Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
L'Arbre à Papa accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.larbreapapa.com ou lorsque vous effectuez une commande, une réservation d'atelier ou une prise de contact.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
L'Arbre à Papa
Leila Schuchewytsch
23 avenue Victor Hugo
13170 Les Pennes-Mirabeau
Téléphone : 09 81 70 11 13
Email : contact@larbreapapa.com
SIRET : 952 522 720 00012
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Lors d'une commande
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations relatives à la commande
Lors d'une réservation d'atelier
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations nécessaires à l'organisation de l'atelier
Lors d'une prise de contact
-
Nom
-
Adresse email
-
Contenu du message
Lors de la navigation sur le site
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Pages consultées
-
Données de navigation
-
Cookies
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
-
Traiter les commandes
-
Gérer les réservations d'ateliers
-
Répondre aux demandes de contact
-
Assurer le suivi de la relation client
-
Respecter les obligations légales et comptables
-
Améliorer le fonctionnement du site
-
Réaliser des statistiques de fréquentation
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
-
l'exécution d'un contrat (commande, réservation, demande de service) ;
-
le respect d'obligations légales ;
-
l'intérêt légitime de L'Arbre à Papa pour améliorer ses services ;
-
votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont principalement destinées à L'Arbre à Papa.
Certaines informations peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des services, notamment :
• Wix, pour l'hébergement et la gestion du site ;
• les prestataires de paiement, notamment Stripe ;
• les prestataires de livraison, notamment Boxtal et les transporteurs sélectionnés ;
• les éventuels outils de mesure d'audience utilisés sur le site.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
-
Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage conformément aux obligations légales
-
Données de facturation : 10 ans
-
Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum
-
Cookies : selon leur durée de validité
7. Sécurité des données
L'Arbre à Papa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d'accès
-
Droit de rectification
-
Droit d'effacement
-
Droit d'opposition
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et de mesurer l'audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement proposé sur le site.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL – www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
L'Arbre à Papa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.